תנאים ותנאי מכירה
גלריית לוסיאן קריאף בע"מ
האתר הינו אתר האינטרנט של גלריית לוסיאן קריאף בע"מ, מובהר כי מחירי המוצרים המוצעים באתר והמבצעים בו תקפים לרכישה דרך האתר בלבד.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע לכללי האתר וכללי ההשתתפות באתר ומקבל אותם וכי לא תוגש טענה ו/או תביעה מטעמו כלפי בעלי האתר ו/או מפעיליו. ו/או מי מטעמם בקשר ו/או שימוש באתר. מלבד טענות הנוגעות להפרת התחייבותם של בעלי האתר ו/או מפעיליו בהתאם לתקנון ולתנאי ההשתתפות להלן.
הגלריה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לבצע כל שינוי באתר בכל עת מכל סיבה שהיא, ללא כל הודעה מוקדמת וללא כל אחריות מצידה.
לבירורים שונים ונוספים ניתן לפנות אלינו +972-2-6251049 / office@lucienkriefgallery.com
כל הסכמי הממון כפופים לתנאיה של התר עסקה ברית פנחס.
כל אדם תושב ישראל, מעל גיל 18, המחזיק בכרטיס אשראי ישראלי תקף (מקומי ו/או בינלאומי) רשאי להשתתף במכירות באתר.
ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ובמתן פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים לרבות שם, מספר תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקפה.
במידה והלקוח הוא קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא הסכמת אפוטרופוס, יראו את השימוש שלו באתר כאילו קיבל הסכמת אפוטרופוס.
כדי לקנות מוצרים באתר, על הקונה ליצור חשבון אישי. חשבון זה מאפשר למשתמש: לנהל מידע אישי (פרטי קשר, סיסמה, כתובת דואר אלקטרוני)
גישה לפונקציות החברתיות של האתר (הערות, יצירת אוספים, הודעות, שיתוף ברשתות חברתיות...)
לגשת לחשבוניות ולמידע הנוגע להזמנות שלהם (מספר מעקב הזמנה).
תנאי מוקדם לאישור עסקת הרכישה הוא אישורה על ידי חברת האשראי. המוצר יסופק לבית הלקוח רק לאחר קבלת אישור זה ובהתאם ליתר הוראות התקנון.
גלריית לוסיאן קריאף רשאית לשמור את הזכות הבלעדית, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק ו/או למנוע לאלתר גישה למכירות ו/או לבטל מכירות של לקוח שהתנהגותו אינה הולמת או בהתאם לכללי ההשתתפות, ו/או או לנסות לפגוע בניהול התקין של המכירות באתר ו/או שהפרו את הסכם הפרטיות ו/או כל חוק, חוק, תקנה ו/או הוראה אחרת ו/או אם הגלריה תחליט שהמשתמש עשה שימוש פסול או בלתי סביר באתר.
מדיניות פרטיות וקבצי קוקיז
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על פרטיותך אנו מספקים מידע זה על מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ועל האפשרויות העומדות לרשותך בזמן שהייתך באתר ולגבי התנהלותנו בנוגע לאיסוף המידע באתר.
בעת הרכישה הנך נדרש למסור פרטים אישיים (כגון: שם, מספר תעודת זהות, כתובת מייל וטלפון). הפרטים האישיים בטופס ההזמנה מסופקים על פי רצון הלקוח והסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמת הלקוח למסירתם.
מטרת מסירת המידע האישי היא לאפשר לחברה לספק את המוצרים ו/או השירותים ללקוח. כמו כן, נדרשים פרטי כרטיס האשראי של הלקוח לצורך השלמת העסקה. המידע אינו מועבר לשום גורם אחר אלא כנדרש להשלמת העסקה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחת לנו אימייל, נשתמש בכתובת הדוא"ל ממנה שלחת לשליחת דוא"ל חוזר.
אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ועל עיבוד הוגן, שקוף ובטוח של המידע האישי שלך. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להימסר, ומהן זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13 – הבטחת מידע).
________________________________________
1. מידע שאנו אוספים
• מידע אישי שמוסר המשתמש: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת, וכל פרט אחר שנמסר בטפסים באתר.
• מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, נתוני מיקום, מזהי מכשיר, קובצי Cookie, נתוני גלישה ושימוש באתר.
מטרות השימוש:
• תפעול ושיפור האתר
• מתן שירות ותמיכה
• ניתוח נתוני שימוש לצורכי אנליטיקה
• התאמת תוכן, פרסום ושיווק אישי
________________________________________
2. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר לשותפים חיצוניים המספקים לנו שירותי אנליטיקה, שיווק, דיוור או אחסון, כגון Google, Facebook, Mailchimp ואחרים.
כל שיתוף נעשה בכפוף להסכמי עיבוד נתונים ובהתאם לחוק.
________________________________________
3. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות לעיין במידע שנאסף עליך
• זכות לתקן מידע שגוי
• זכות למחיקה ("הזכות להישכח")
• זכות להגביל או להתנגד לעיבוד מידע אישי, במיוחד לצורכי שיווק
• זכות למשוך הסכמה בכל עת
________________________________________
4. שימוש בקובצי Cookie
אנו עושים שימוש בקובצי Cookie לצורך:
• תפעול האתר (חיוניים)
• ניתוח ושיפור חוויית שימוש (אנליטיקה)
• פרסום ושיווק מותאם אישית
ניהול הסכמה: ניתן לבחור אם לאשר את כל הקוקיז, לדחות אותם, או לנהל העדפות לפי קטגוריות באמצעות הבאנר המופיע באתר, וכן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת.
________________________________________
5. ממונה על הגנת פרטיות (DPO)
באתר מונה ממונה על הגנת פרטיות שתפקידו לפקח על עמידה בחוק ולטפל בפניות בנושא:
• דוא"ל לפניות: office@lucienkriefgallery.com
________________________________________
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע, כולל:
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד
• שימוש בהצפנה ובפרוטוקולי אבטחה
• צמצום איסוף המידע למינימום הדרוש
• קביעת מדיניות שימוש במערכות בינה מלאכותית בהתאם לעקרון "צמצום המידע"
________________________________________
7. עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת כדי לשקף שינויים בחוק או בשירותי האתר.
תאריך עדכון אחרון: 02/09/2025
מוצרים באתר
הגלריה מציעה לרכישה באתר עבודות שונות הנראות לה, ולפי שיקול דעתה הבלעדי. הגלריה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, ובכל עת, להוסיף ו/או לנכות מוצרים ו/או שירותים המוצעים לרכישה באתר וכן לקבוע את אופן הרכישה ומחיר הרכישה.
המוצרים המשתתפים באתר זה ומחיריהם יהיו תקפים למלאי קיים בלבד.
הגלריה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק מוצר מסוים במקרה שהמוצר אזל מהמלאי. הגלריה תודיע ללקוח על מוצר שאינו במלאי תוך 7 ימי עסקים. במקרה כזה, הגלריה תודיע ללקוח על ביטול העסקה, או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.
בכל מקרה בו, עקב טעות בתום לב, הפרטים המתוארים במודעת המוצר אינם תואמים את המוצר שלגביו פורסמה מודעת המוצר, תינתן ללקוח אפשרות לבחור בין קבלת המוצר הקיים כפי שסופק בפועל. , וקבלת כל הסכומים שחויבו במוצר.
ביטול רכישה על ידי הלקוח
הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה והמוצר נמסר כשהוא פגום או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט המתפרסם באתר, הלקוח רשאי לבטל תוך הודעה למוקד השירות ובמקרה זה הלקוח לא יחויב בדמי ביטול אלא יידרש. להחזיר את המוצר אלינו תוך 7 ימי עסקים.
בכל מקרה אחר, הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, תוך חיוב הלקוח בדמי ביטול כקבוע ע"י החוק הישראלי.
הלקוח מחויב להחזיר את המוצר לגלריה ולמען הסר ספק, עלות המשלוח למשרדינו תחול על הקונה.
יודגש כי כל האמור לעיל לא יגרע מזכותה של הגלריה לתבוע כל נזק שייגרם לה עקב ביטול כאמור בשל העובדה שערך המוצר ירד כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
ביטול עסקה יעשה בכתב באמצעות דואר אלקטרוני.
ביטול הרכישה על ידי החברה
בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן רשאים הגלריה והאתר לבטל את ההזמנה ו/או ההתקשרות עם הלקוח, ובלבד שתשלח ללקוח הודעה בכתב על ביטול ההזמנה ו/או ההתקשרות תוך פירוט הסיבות. לביטול תוך 10 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה:
1. במקרה שנפלה טעות בתום לב באחד מהנתונים המפורטים במודעת המוצר עליה מתבצעת ההזמנה.
2. במקרה של עלייה בשיעור המיסים, האגרות, ההיטלים וכל תשלומי החובה החלים על המוצרים המוצעים באתר, ואשר נכנסו לתוקף כדין בתקופה שמיום אישור ההזמנה ועד למועד אספקת המוצר.
3. במקרה ש"כוח עליון" מונע את פעילותו התקינה של האתר. "כוח עליון", לרבות אך לא רק, מקרה של כשל מהותי במערכת המחשוב, מערכת הטלפון או מערכות תקשורת אחרות המשרתות את גלריית לוסיאן קריאף ו/או האתר, במקרה של אירוע ביטחוני חריג, אירוע טרור. (זר), ובכל מקרה אחר בו, גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת גלריית לוסיאן קריאף ו/או האתר יעכבו, ישבשו או ישבשו את פעילותו הרגילה של האתר או באספקת המוצרים.
4. במקרה שהלקוח לא עמד בהתחייבויותיו על פי הסכם הרכישה, לרבות אך לא רק, החובה לשלם את התמורה עבור המוצר שהזמין ו/או בכל מקרה בו מסר הלקוח שגוי ו/או פרטים לא מדויקים ו/או לא מושלמים.
יודגש כי מסירת מידע כוזב הינה עבירה פלילית ואם כן צפויים הליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
5. אם יתברר כי התרחשה ו/או מתקיימת פעילות בלתי חוקית באתר.
גלריית לוסיאן קריאף אינה אחראית ו/או מחויבת למצב היצירה, ובאחריותו של הרוכש לוודא, כי ביקש, קיבל ושקל, כל דוח מצב לפני המכירה. תנאי המכירה, לרבות דוח המצב, אינם חלים על מסגרת הגרפיקה. LKG אינה אחראית למצב או נזקים על המסגרת.
לכל רוכש יש 21 יום מיום המכירה לבדוק את מקוריות הפריט שרכש - לאחר 21 יום לא תקבל הגלריה כל טענה על טעות בקטלוג לרבות מידות, טכניקה, בעיות אותנטיות וכו'.